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电商、淘宝、京东、网店店主的工作内容?
时间:2015-06-26 来源:淘宝装修-淘视创意 点击:393次
第一、了解市场、分析市场
作了一名经营者、要充分了解市场,对商品市场做一个细致的分析,明确自己要“卖什么”、“何时卖”、“怎么卖”。
“卖什么”就是要确定自己所要经营的商品种类, “何时卖”就是需要看到闾 某一时间段内的时效性,“怎么卖”是指运用一系列销售手段把商品卖出去。

第二、做好与买家的沟通
解答买家的疑问、了解顾客购物心里、建立客户档案、与顾客建立良好关系等,需要卖家花费一定的时间和精力。
在闲暇的时候,可以和顾客或网友聊聊天,一方面可以了解购物需求,另一方面可以顺带为自己的店铺宣传。

第三、做好销售统计
学会使用简单的表格统计店铺每天的收入和支出,对店铺每天的销售做一个整理和汇总,这样做便于及时、完整、准确地反映销售业绩。这是网店管理的一项重要内容。

第四、及时清理库存
从所周知,库存会占用一定的流动资金,流动资金占用量地过多,会降低商品的流通速度,对店铺的经营产生一定的影响。

第五、处理交易纠纷
在商品的交易中,难免会有买家国为商品的质量、色泽、做工、面料或是不满意卖家的服务等出现一些交易纠纷,这是就需要网店经营者冷静而理智地来处理和化解与买家之间的矛盾,解决好与买家的交易纠纷。

第六、制定销售策略
一个行业的兴起必然会开成一场极期强经的竟争。面对如今网上从铺天盖地的网络店铺,如何让自己的店铺成为深受注目的焦点,在激烈的网店竟争中占据一定的优势,是目前网店经营者需要重视的问题。

第七、把握经营网店的心态
“商城如战场”网上开店也并非那么容易,网店经营者必须首先认识到,网络只是个平台,并不是金矿。
很多人开网店纯粹是为了追求一种时尚的赚钱方式,抱着一种半做工半玩票的心态去经营,三天打鱼两天晒网,经不过挫折的考验。

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