打胜仗似乎很值得高兴，但其实只要行动就会有代价，比如战国时期李克甚至说魏文侯“数战必亡”。

意思是不断打胜仗就离亡国不远，因为赢多了就容易赢麻，是真的麻了，数胜会让民疲，也让主骄，于是就离消亡不远了。

放在创业而言，典型的例子就是没有适当妥协让步的智慧。

生意场上赢了7场输3场是没问题的，每次都要赢就给人太精明的感觉，太精明的人容易得了钱财失却人心，而且老是赢就会以为自己无所不能，就开始作死了。

做生意是场博弈，博弈结果一定是冲着共赢。

比如对方找你希望获取专业服务，但预算有限提出优惠，而你希望给对方提供服务获取报酬，所以只要对方提出的优惠幅度不过分，这个买卖就应该成交，达成双赢。

假设你对价格咬定青山不放松，会有两个结果，其一是客户颠了，因为实在没预算，其二则是实在认可你的专业，咬咬牙成交了。

但学物理都清楚，能量不会消失，而是转移，客户的咬咬牙容易在后面转化为意想不到的麻烦，比如他觉得这钱不能让你赚得那么轻松，所以要求拔高一个幅度，甚至提出一些无理需求，这些行为有时候可能还不是客户意识层面，是潜意识作怪。

去年我们就碰过类似事情，客户磨价格磨了很久我们都不愿意降低，最后也咬牙成交了，结果是设计怎么修改他都不验收，都说不满意，但具体哪里不满意就是不说，最后是我们主动提出放弃尾款，终止合作，客户隔几天居然就要了其中一稿源文件，我们也不纠结，给了对方。

如此一来，也是“赢了”的代价。

当然价格完全不优惠也会有理由，比如项目太饱和或者项目难度很大，后来想想其实可以适当让步一下，可能客户就不会潜意识作崇。

还有一种情况值得注意，就是客户预算跟我们的定价落差非常大，此类应该直接拒绝，因为并非对标客户，

这种战略定力要时刻夯实，要做高端就只盯着高端，不要认为有钱就先赚到再说，这样公司的步伐跟方向就会乱掉。

这样的例子还有不少，比如曾经试过一些老客户在大幅新增设计后发现费用有点吃力，提出折扣的请求，为了长远合作的考虑，一般我都会适当让步。

如果一定要坚守原则足额收取，也许当时赢了，但客户可能会伤心，然后变心，开始尝试寻求新的合作商，一但找到合适的就会终止跟你合作。

原理很简单，将心比心，我们也有供应商，比如财务、印刷、网站开发、摄影等，遇到类似情况对方太有原则我也会自然的寻思找到新的合作者。

任何企业都会有经营吃力的阶段，抱团取暖共渡时艰长远来看肯定更加正确，我们上一篇文章就谈过要善待老客户，这也是一种具体方式。

除了对外，对内也可以适当妥协，比如前年有位骨干同事认为公司计算的提成有问题，数额不大，所以当时我并没有复核就给他支付了这个差额。

记得当时是直接微信转账，我当作自己的支出，这位同事隔了一小时都没接收，随后才告诉我是他自己算错了，我相信这个做法会让他在以后的日子里更加信任我。

这里头我并没有多少心机，仅仅认为难得糊涂，因为小公司处理这种事情可以灵活些，关键在于我也信任对方，清楚他是真的认为算错才会提出来。

如果当时必须要理得清清楚楚首先很浪费时间，其次是难免会在细节上反复讨论，再其次是日后在工作上对方也可以给我理得清清楚楚。

所以“赢了也有代价”跟“懂得认输”可以关联起来。

“懂得认输”我也谈个例子，就是有些项目我们实在无法做到对方满意，我们就会直接退款处理，而且是全额。

做不到对方满意的原因也有多样性，比方有些客户是带着4000元预算来期待40000元结果的，这种肯定很难满意，但我们不怪对方，怪自己甄别不出来，将损失算作是自身经营风险。

但要说明一下，这种事情并不多，可能两年就一例，比如去年的一例非常典型，对方委托我们做吉祥物，看过案例就拍板了，支付费用也非常爽快，当时我们判断也许是个优质客户。

但没想到对方的需求很奇怪，老板是男性，经营家政公司，所以他希望吉祥物以他的形象为主体，这个没问题，但同时要吉祥物既像男人又像女人，还要按他的描述比出奇怪的姿势。

我们尝试沟通引导多次都没有成功，客户还非常强势，出言粗鲁，俗称花了钱就是大爷，插画师出了三稿改到投降，我就决定全额退款终止合作，这样的钱我们赚不了。

所以“懂得认输”也是博弈，

我们退出这个项目就腾出了时间做其它正常项目，如果一定纠缠到底，首先会有沉没成本，其次可能会让这位插画师同事改到离职，这样就真的是输了。

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